Отзывы наших покупателей на Яндекс Маркете

Оценка магазина
Дата отзыва
1 ноября 2018
Автор
Пользователь скрыл данные
Достоинства
отличное качество, быстрая доставка
Недостатки
нет
Комментарий
нет

Оценка магазина
Дата отзыва
31 октября 2018
Автор
Волкова Ксения
Достоинства
Очень быстро ответили на все вопросы по электронной почте, заказ доставили в пункт самовывоза даже раньше, чем ожидалось. Товар полностью соответствует описанию.

Оценка магазина
Дата отзыва
23 октября 2018
Автор
Пользователь скрыл данные
Достоинства
Быстро связались, быстро отправили, все отлично!!!
Недостатки
Нет

Оценка магазина
Дата отзыва
18 октября 2018
Автор
Рубцова Евгения
Достоинства
Быстро обработали заказ. Доставка была в пункт выдачи заказа, привезли раньше предполагаемого срока. Товар очень хорошего качества, все соответствует описанию на сайте.
Недостатки
нет

Оценка магазина
Дата отзыва
17 октября 2018
Автор
Каштанова Варвара
Достоинства
Четкие ответы оператора приема заказа, без излишних вежливых расшаркиваний, навязчивой рекламы. Вежливо и четко. Удобная навигация по сайту.
Недостатки
Нет.
Комментарий
Хороший выбор, много акций.

Оценка магазина
Дата отзыва
4 октября 2018
Автор
Пользователь скрыл данные
Недостатки
Первый раз с подобным сталкиваюсь. Заказ день 1. информация на сайте не соответствует. обман. написано любой способ доставки в этот день. типа продавец сообщает:нет это не верно заказ надо ждать 1 или 2 дня. записывает фамилию.НАФИГА? номер телефона.у всех отражается магазинов.у вас кал центр в тайге? номер заказа прошу....ответ:вам придет смс. Заказ день 2 звоню.как заказ.могу ли пообщаться с кем то из начальства. вам перезвонят. И ТИШИНА
Комментарий
Всем знакомым буду советовать избегать этого типа магазина
Проблема:
НЕ РЕШЕНА
Ответ магазина
Здравствуйте, благодарим Вас за обратную связь, но из вышеописанного нам стало понятно только то, что Вы не узнали Ваш номер заказа. Просьба , написать нам на почту номер телефона, с которого Вы делали заказа, чтобы мы могли идентифицировать Вас как нашего покупателя, найти и решить проблему. заранее спасибо. С уважением, Rukzakoff.ru

Оценка магазина
Дата отзыва
2 октября 2018
Автор
Бейрахова Наталья
Достоинства
Магазин хороший, собрали заказ, связались и доставили быстро и без проблем

Оценка магазина
Дата отзыва
1 октября 2018
Автор
Пользователь скрыл данные
Достоинства
Местоположения самовывоза очень удобное, в 2 минутах ходьбы от метро. Товар очень качественный. Покупала рюкзак, проверила все швы - все ровно, ткань плотная, внешний вид и функционал полностью соответствует описанию. Персонал очень вежливый, заказ на руки получила быстро. Мне еще объяснили, что гарантия на рюкзак 3 года и дали вдогонку скидочную карту на 10% на следующие покупки. Приятный неожиданный бонус.
Недостатки
Не нашла.
Комментарий
Вообще, местоположение очень характерное для самовывоза)) Его еще поискать) За неприглядным забором двухэтажный дом, похожий на бывшее здание детского сада. Но внутри все чисто и уютно, так что пусть вас не отпугивает фасад!

Оценка магазина
Дата отзыва
29 сентября 2018
Автор
Добровольский Андрей
Достоинства
Ничего.
Недостатки
Продали рюкзак ненадлежащего качества. На заявку о возврате через сайт не реагируют. Менеджер на основном телефоне сказала, что вопросами возврата не занимается и передает заявку другому менеджеру, и мне перезвонят — не звонят. Отзыв в карточке товара о низком качестве рюкзака не пропустила модерация. Пишу здесь: рюкзак Wenger 30534499 (https://www.rukzakoff.ru/product/ryukzak-wenger-30534499-seryy/) выполнен из некачественного материала, которой при плотной упаковке рюкзака начинает "располазться". Крайняя цена такому рюкзаку - 1000 руб, но не как не 3000+. С удовольствием пообщаюсь с представителем магазина и проверю насколько соответствует действительности заявление на сайте, что возвратный товар может бесплатно забрать курьер. Номер заказа — 10044239.
Проблема:
НЕ РЕШЕНА
Ответ магазина
Здравствуйте, Андрей. Благодарим Вас за обратную связь, мы сожалеем, что произошла подобная ситуация. Мы видели Ваш отзыв в карточке товара и в пятницу (28.09) пытались до Вас дозвониться. К сожалению у нас не получилось. Менеджер на телефоне все сказала верно и человек, компетентный по вопросам обмена/возврата получил Вашу заявку, но работает он с понедельника по пятницу. Завтра (1.10) он с Вами свяжется. Цену на продукцию бренда Wenger устанавливает дистрибьютор и мы не можем продавать эти рюкзаки дешевле установленной цены. Для ускорения процесса решения проблемы пришлите пожалуйста нам на почту info@rukzakoff.ru фотографии дефектов, обнаруженных в процессе эксплуатации. С уважением, Rukzakoff.ru

Оценка магазина
Дата отзыва
24 сентября 2018
Автор
fitisovaolga
Достоинства
Быстрая обработка заказа и доставка, купленный товар отличного качества и соответствует описанию на сайте
Недостатки
Не нашла
Комментарий
Два раза оформляла заказы в этом интернет-магазине, оба раза школьные рюкзаки для первоклассников. Всё очень понравилось: перезвонили через 5 минут, доставили в оговоренные сроки, рюкзаки отличного качества, дети в восторге!!! Со вторым заказом подарили скидочную карту на 10% на следующие покупки! Мы только пошли в школу, поэтому будем ещё не раз покупать рюкзаки и только у них, отличный магазин! Спасибо!!!

Посмотреть все отзывы о магазине на Яндекс Маркете
Наверх